Γράφει ο Γαβρής Άγγελος
Ο Εύοσμος που κερδίζει το στοίχημα της εμπορικής αγοράς
Την ίδια στιγμή που οι έμποροι του κέντρου της Θεσσαλονίκης εκφράζουν απογοήτευση για την πορεία της εορταστικής αγοράς, στον Εύοσμο επικρατεί μια τελείως διαφορετική ατμόσφαιρα. Οι εμπορικές επιχειρήσεις στα δυτικά γελούν, βλέποντας την αγοραστική κίνηση να διατηρείται ζωντανή και σταθερή, γεγονός που αντικατοπτρίζει τη διαφορά στη νοοτροπία, τη στρατηγική και τη σύνδεση με την τοπική κοινωνία.
Το κέντρο σε κρίση
Σύμφωνα με τους εμπόρους του κέντρου, η ακρίβεια και η οικονομική ανασφάλεια των πολιτών έχουν περιορίσει την καταναλωτική κίνηση. Παρά την εορταστική διακόσμηση, τα ανοιχτά μαγαζιά και τις εκπτώσεις, η πολυδιαφημισμένη αγορά του κέντρου φαίνεται να χάνει την αίγλη της. Οι καταναλωτές αποφεύγουν τα πολυσύχναστα καταστήματα, προτιμώντας αγορές πιο προσιτές και κοντά στην καθημερινότητά τους.
Οι έμποροι του κέντρου κατηγορούν και τη δομή της αγοράς: μεγάλα εμπορικά κέντρα, διεθνείς αλυσίδες και έλλειψη προσωπικής επαφής καθιστούν την εμπειρία αγορών στο κέντρο πιο απρόσωπη και λιγότερο φιλόξενη. Παράλληλα, η έλλειψη εύκολου παρκαρίσματος και η πολυκοσμία λειτουργούν αποτρεπτικά για τους καταναλωτές.
Ο Εύοσμος δείχνει τον δρόμο
Αντίθετα, στον Εύοσμο, η εικόνα είναι εντελώς διαφορετική. Η περιοχή, γνωστή για την τοπική της αγορά, προσελκύει όχι μόνο τους κατοίκους των δυτικών συνοικιών αλλά και επισκέπτες από άλλες περιοχές της Θεσσαλονίκης. Οι έμποροι της περιοχής αποδίδουν την επιτυχία τους σε δύο βασικούς παράγοντες: την προσωπική επαφή με τους πελάτες και την καλή κατανόηση των αναγκών της τοπικής κοινότητας.
Οι επιχειρηματίες του Ευόσμου γνωρίζουν ότι η σύνδεση με τον πελάτη δεν είναι απλώς θέμα πωλήσεων, αλλά χτίζει μια σχέση εμπιστοσύνης που ενισχύει τη φήμη τους. Σε αντίθεση με το κέντρο, όπου η μαζική κατανάλωση είναι ο στόχος, στον Εύοσμο η αγορά θυμίζει μια «γειτονιά», όπου οι πελάτες νιώθουν άνετα να επιστρέψουν.
Το τοπικό πλεονέκτημα
Η γεωγραφική θέση του Ευόσμου αποτελεί επίσης πλεονέκτημα. Ως ένας από τους μεγαλύτερους δήμους στα δυτικά της Θεσσαλονίκης, ο Εύοσμος λειτουργεί σαν κόμβος για πολλές γειτονικές περιοχές. Η πρόσβαση είναι εύκολη, το παρκάρισμα πιο άνετο και η ποικιλία προϊόντων μεγάλη. Αυτά τα χαρακτηριστικά κάνουν την αγορά του Ευόσμου μια βιώσιμη εναλλακτική για όσους αποφεύγουν το κέντρο.
Επιπλέον, η ίδια η δομή της αγοράς είναι πιο ανθρώπινη. Τα περισσότερα καταστήματα είναι οικογενειακές επιχειρήσεις που βασίζονται στη μακροχρόνια παρουσία τους και τη φήμη τους. Το χαμόγελο, η συζήτηση και η προσωπική εξυπηρέτηση είναι το «αλατοπίπερο» που διαφοροποιεί τη δυτική αγορά από την κεντρική.
Ένα μήνυμα αισιοδοξίας
Η επιτυχία του Ευόσμου δεν είναι μόνο ένα τοπικό φαινόμενο αλλά και ένα μάθημα για άλλες αγορές, ειδικά για το κέντρο της Θεσσαλονίκης. Αντί να βασίζονται αποκλειστικά στη μαζική προσέλευση, οι έμποροι του κέντρου θα μπορούσαν να επενδύσουν περισσότερο στην προσωπική επαφή και στην ανανέωση της σχέσης τους με τους καταναλωτές.
Ίσως, λοιπόν, το «μυστικό» να βρίσκεται στα δυτικά. Εκεί όπου οι αγορές προσαρμόζονται στις πραγματικές ανάγκες του πελάτη, αναδεικνύουν τη σημασία της τοπικής κοινωνίας και καταφέρνουν να ανθίσουν παρά τις δύσκολες οικονομικές συνθήκες.
Η αγορά του Ευόσμου αποδεικνύει ότι, με λίγη επιμονή, πείσμα και δημιουργικότητα, κάθε αγορά μπορεί να βρει τη δική της ταυτότητα και να αποτελέσει σημείο αναφοράς για την περιοχή της. Ίσως, κάποια μέρα, το κέντρο της Θεσσαλονίκης να κοιτάξει προς τον Εύοσμο για να ανακαλύψει τι σημαίνει πραγματικά «ζωντανή αγορά».
